Soluciones Fabricantes de dispositivos médicos
Fabricantes de dispositivos médicos
Estrategia, contenidos y estructura digital para empresas que producen dispositivos y acumulan alrededor de cada producto ingeniería, documentación, formación y conocimiento que el sitio todavía no muestra.
El conocimiento está en todos lados, menos escrito como contenido.
Un fabricante nacional o regional suele tener el catálogo profundo y la documentación completa. Lo que rara vez tiene es ese conocimiento escrito para cada público.
La ficha técnica la armó Ingeniería, la técnica quirúrgica salió del equipo médico y la presentación del último congreso la hizo marketing con lo que tenía a mano. Cada pieza es correcta, pero juntas no forman un catálogo que alguien pueda recorrer.
Cuando el producto llega a otros países, cada distribuidor publica su propia versión con los datos que encontró. Y la próxima medida nueva obliga a avisarle a cada uno.
La ingeniería que sostiene el producto también merece hacerse visible.
El catálogo suele ser la primera conversación.
Estas son las necesidades que más se repiten en un fabricante, con la página que desarrolla cada una.
Preguntas frecuentes
El contenido no existe escrito: ¿quién lo escribe?
Nosotros, a partir de conversaciones con cada área y del material que ya existe. Lo que cada texto dice sobre el producto lo valida quien corresponde en la empresa antes de publicarse.
¿Cómo hacemos para que los distribuidores publiquen información correcta?
Publicando la información una sola vez, en fichas que los distribuidores pueden enlazar o descargar. Cuando cambia una medida o la versión de un instructivo, no hay que avisarle a cada uno.
¿Conviene mostrar en la web los procesos de calidad y fabricación?
Es parte del trabajo que no se ve, y puede mostrarse con cuidado. Qué certificaciones se nombran, y cómo, lo confirma la empresa: una ISO 13485, por ejemplo, certifica el sistema de gestión y no el producto.
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Catálogo digital de productos médicos
Una estructura para catálogos técnicos que necesitan crecer, relacionar documentación y permitir que cada producto se encuentre por los distintos caminos por los que realmente se busca.
Comunicación unificada
Una estructura de mensajes y criterios para que producto, marketing, formación y distribuidores cuenten la misma empresa sin tener que usar el mismo tono.