Saltar al contenido

Servicios Contenidos Auditoría de contenidos

Auditoría de contenidos

Reunimos y revisamos lo que la empresa ya produjo para entender qué sigue vigente, qué está duplicado, qué falta y cuál es la fuente correcta de cada tema.

La auditoría convierte PDFs, páginas, presentaciones, notas, materiales de capacitación y conocimiento interno en un mapa que permite decidir qué conviene conservar, actualizar, integrar o dejar afuera.

Una empresa puede tener mucho material y muy poco contenido listo para usar.

La información suele estar repartida.

Una ficha técnica vive en PDF. Una presentación tiene la explicación más clara de una línea. Comercial usa un archivo distinto. Una capacitación contiene respuestas que nunca llegaron al sitio. Y la persona que sabe qué versión es la correcta no aparece en ningún documento.

Cuando empieza un rediseño, una estrategia de contenidos o un proyecto con IA, ese material se convierte en el punto de partida.

Antes de producir más, conviene saber qué existe y qué tan confiable es para el uso que se le quiere dar.

Hay varias versiones del mismo folleto y ninguna tiene fecha.

Auditar contenido es entender qué se puede volver a usar y bajo qué condiciones.

Inventario

Reunimos páginas, documentos, presentaciones, videos, notas, mails modelo y otros materiales relevantes.

El objetivo es construir una vista común de algo que normalmente está distribuido entre carpetas y áreas.

Vigencia

Marcamos qué sigue actualizado, qué necesita revisión y qué ya no debería circular como referencia.

La fecha, el responsable y el contexto importan tanto como el texto.

Duplicados y versiones

Identificamos piezas que repiten la misma información con diferencias difíciles de rastrear.

Cuando dos documentos dicen cosas distintas, el trabajo no consiste en elegir una versión por intuición: se marca la contradicción y se define quién debe resolverla.

Fuentes

Relacionamos cada tema con su fuente principal: ficha aprobada, documentación técnica, dirección médica, producto, calidad u otra área definida por la empresa.

Eso permite trabajar después con más trazabilidad.

Vacíos

Detectamos preguntas importantes que el material actual no responde.

Algunas requieren redacción. Otras necesitan que un área primero produzca o valide información nueva.

Reutilización

Marcamos qué material puede alimentar una página, una ficha, una nota, una newsletter o una base de conocimiento sin empezar nuevamente desde cero.

Cómo se trabaja

El contenido se vuelve manejable cuando cada pieza tiene estado y fuente.

Ver el método de Audacher
  1. 01

    Reunir

    Pedimos los materiales existentes y definimos un alcance suficientemente concreto para poder revisarlos con profundidad.

  2. 02

    Clasificar

    Cada pieza recibe tipo, tema, fecha, público, estado y fuente cuando esa información está disponible.

    También se registran duplicados y contradicciones.

  3. 03

    Validar

    Los puntos que necesitan criterio técnico, médico o regulatorio vuelven al área correspondiente.

    Audacher organiza y redacta; no reemplaza esas validaciones.

  4. 04

    Priorizar

    El mapa termina con decisiones: qué sirve hoy, qué necesita trabajo, qué conviene migrar y qué puede esperar.

    Ese resultado alimenta la estrategia de contenidos o la producción siguiente.

No hace falta rescatar todo lo que alguna vez se publicó.

Una auditoría también sirve para sacar peso.

Puede haber notas que ya no responden a la oferta actual, PDFs cuyo contenido ya vive mejor en una ficha o materiales que solo se conservan por razones históricas.

El criterio no es acumular. Es saber qué merece seguir siendo parte del sistema y por qué.

Works · Caso SAI

El contenido estaba en PDFs, catálogos y personas antes de estar en la web.

Al comenzar el trabajo con SAI, gran parte del conocimiento necesario para construir la nueva plataforma todavía no existía como contenido web.

Había material en catálogos, documentación técnica, presentaciones y conversaciones con quienes conocían cada área. El blog anterior también necesitó revisión: se migró lo que seguía teniendo valor y se dejaron afuera contenidos obsoletos.

Los PDFs no desaparecieron. Se integraron a las fichas y a una estructura donde cada documento pudiera encontrarse desde el producto que describe.

La auditoría permitió separar material fuente, contenido a reescribir y piezas que no tenía sentido trasladar sin cambios.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una auditoría de contenidos y una auditoría digital?

La digital mira el conjunto: sitio, catálogo, canales y medición. La de contenidos entra pieza por pieza.

¿Hace falta tener todo ordenado antes de empezar?

No. Encontrar el material disperso es parte del resultado.

¿La auditoría revisa los claims de los productos?

Identifica qué se afirma y con qué respaldo, y lo marca. Si se sostiene lo decide el área regulatoria de la empresa.

¿Qué pasa con el contenido que se retira?

Se decide qué pasa con cada dirección. Un PDF que todavía recibe visitas no se borra sin decidir antes a dónde tiene que llevar.

¿Conviene hacerla antes de producir contenido con IA?

Sí. Si la base tiene errores o versiones viejas, la IA los repite en cada pieza.

Saber qué existe antes de producir lo siguiente.

El trabajo puede empezar con carpetas, PDFs, presentaciones y el sitio actual. No hace falta que el material esté ordenado de antemano.